ตอบทุกคำถามจากลูกค้าเคส SHEEP ปัญหาเคสเหลืองเกิดจากอะไร? แก้ไขยังไงได้บ้าง?

SHEEP Team
29 ม.ค.
ยาว 2 นาที

จากคำถามของลูกค้าหลาย ๆ ท่านที่ถามกันเข้ามาว่า “ทำไมเคสใส SHEEP ถึงเหลือง?” ขอเกริ่นก่อนว่าเคสแบบใส (Clear Case) ปัจจุบันมีการใช้วัสดุหลักอยู่ 2 ประเภท คือ TPU (ขอบนิ่ม) และ PC (พลาสติกขอบแข็ง)

เคสไอโฟน และ เคสซัมซุง ในรุ่น SHEEP Canvas และ SHEEP Sketch จะผลิตด้วยวัสดุ TPU

ส่วนในรุ่น SHEEP Outfit แผ่นหลังใสจะผลิตด้วยวัสดุ PC และขอบทึบผลิตด้วยวัสดุ TPU

1.) TPU (ขอบนิ่ม) เป็นวัสดุยอดนิยมในการนำมาทำเป็นเคสมือถือ เพราะมีความ “นิ่ม” และ “ยืดหยุ่นสูง” ช่วยป้องกันการตกและกันกระแทกได้เป็นอย่างดี เมื่อใส่แล้วสามารถถอดออกได้ง่าย เหมาะกับคนที่ชอบถอดเคสมาทำความสะอาดบ่อย ๆ และมีโอกาสทำให้เครื่องเป็นรอยได้น้อยกว่า PC

2.) PC (พลาสติกขอบแข็ง) เป็นวัสดุที่เด่นในเรื่องการ “ไม่ค่อยเหลือง” มีน้ำหนักเบาและบางกว่า TPU เพราะวัสดุแข็งและไม่ยืดหยุ่น ทำให้ถอดเข้า-ออกยากกว่า และกันกระแทกได้ไม่ดีเท่า TPU รวมถึงมีโอกาสเกิดรอยจากการเสียดสีได้ หากมีฝุ่นติดค้างระหว่างเคสและตัวเครื่อง

เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง TPU และ PC วัสดุแบบใดส่งผลให้เคสเหลือง?

	เคสใส TPU	เคสใส PC
ข้อสังเกตความแตกต่าง	ขอบนิ่ม วัสดุนิ่ม มีความยืดหยุ่นสูง หนาและมีน้ำหนักมากกว่า PC เล็กน้อย	ขอบแข็ง วัสดุแข็ง ไม่ค่อยยืดหยุ่น บางและเบากว่า TPU
ข้อดี	กันกระแทกได้ดี ถอดเข้า-ออกง่าย ทำความสะอาดสะดวก วัสดุนิ่ม และมีความยืดหยุ่นสูง ทำให้เครื่องเป็นรอยยากกว่า PC	พลาสติกมีความใสกว่า เคสเหลืองยากกว่า พลาสติก TPU
ข้อเสีย	มีโอกาสเหลืองตามการใช้งาน (เป็นธรรมชาติของตัววัสดุ)	กันกระแทกได้น้อย ถอดเข้า-ออกยากกว่า TPU มีโอกาสทำให้ตัวเครื่องเป็นรอยจากความแข็งและฝุ่นเสียดสี

ตอบทุกคำถามปัญหาเคสเหลืองจากลูกค้า SHEEP

เคสใส ไอโฟน ซัมซุง เคสเหลือง เกิดจาก เพราะอะไร แก้ยังไง วิธีแก้ iphone samsung case yellowing applesheep แบรนด์ sheep วัสดุ tpu pc ขอบนิ่ม ขอบแข็ง magsafe ตอบคำถาม ปัญหา

ปัญหาเคสเหลือง	ตอบคำถามลูกค้า
Q: ทำไมเคส SHEEP ถึงเหลือง แม้ใส่สาร Anti-Yellow?	A: เนื่องจาก “วัสดุหลักในการผลิตเคส” ผลิตมาจาก “พลาสติก TPU (Thermoplastic Polyurethane)” ซึ่งเป็นพลาสติกใสที่มีความยืดหยุ่นและทนทานสูง แต่มีคุณสมบัติตามธรรมชาติ คือ มีโอกาสเปลี่ยนสีเมื่อใช้งานไปตามเวลา (ไม่ใช่เฉพาะเคส SHEEP เคสใสของแบรนด์อื่น ๆ ที่ผลิตด้วย TPU ใส มีโอกาสเหลืองได้เช่นกัน) ปัจจัยที่ทำให้เคส TPU เหลืองเร็วขึ้น 1. แสงแดด (UV) 2. ความร้อน 3. ความมันจากเหงื่อ ครีม โลชั่น หรือน้ำมันจากมือ 4. สิ่งสกปรกและฝุ่น หมายเหตุ: จากการทดลองพบว่า “ความมันและสิ่งสกปรก” ทำให้เคสเหลือง “เร็วที่สุด” เพราะสามารถสะสมและซึมเข้าสู่วัสดุ TPU ได้โดยตรง
Q: ทำไมแบรนด์แจ้งว่าใส่สาร Anti-Yellow แล้วเคสยังเหลืองอยู่?	A: ✅ Anti-Yellow ช่วยชะลอการเหลือง ❌ Anti-Yellow ไม่สามารถป้องกันการเหลืองได้ 100% เพราะเป็นคุณสมบัติตามธรรมชาติของวัสดุ TPU
Q: ความร้อนส่งผลให้เคสเหลืองจริงหรือไม่?	A: “จริง” เคสใสส่วนใหญ่ทำจาก TPU เมื่อโดนความร้อนสูงหรือสะสมความร้อนนาน ๆ โครงสร้างของวัสดุจะเสื่อมสภาพและเปลี่ยนสีได้ แต่จากการทดลองพบว่า *ความร้อนไม่ใช่สาเหตุหลัก* แต่คือความมันและสิ่งสกปรก เพราะสามารถเกิดการสะสมและซึมเข้าสู่วัสดุ TPU ได้โดยตรง
Q: การใส่เคสจนทำให้เครื่องร้อน ส่งผลให้เคสเหลืองง่ายขึ้นจริงหรือไม่?	A: ส่งผลจริง แต่ไม่เสมอไป ขึ้นอยู่กับชนิดของเคส แบ่งเป็น 2 แบบ แบบที่ 1 เคสที่ส่งผลต่อความร้อนโดยตรง ยางหนา / ซิลิโคน / กันกระแทกหนักสูง เคสปิดช่องระบายความร้อน บางเคสปิดบริเวณที่เครื่องใช้คายความร้อน เช่น ขอบเครื่องหรือด้านหลังโลหะ ใช้งานหนัก ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม อัดวิดีโอ ชาร์จเร็ว ทำให้เกิดความร้อนสะสม พอใส่เคสจึงส่งผลให้ระบายยากขึ้น แบบที่ 2 เคสที่ไม่ค่อยส่งผลต่อความร้อน เคสบาง / แข็ง (PC) เคสที่มีช่องระบายอากาศ หรือออกแบบมาเพื่อช่วยคลายความร้อน สรุปให้เข้าใจง่าย ใช้งานทั่วไป (แชต โทร โซเชียล) → แทบไม่เกิดความแตกต่าง ใช้งานหนักต่อเนื่อง → เคสหนาทำให้ร้อนขึ้นได้จริง ถ้าเครื่องร้อนจนหน่วงหรือเตือน → ลองถอดเคสดู จะรู้สึกต่างอย่างเห็นได้ชัด
Q: เหงื่อจากมือ มีผลทำให้เคสเหลืองจริงหรือไม่?	A: “จริง” และยังเป็นสาเหตุหลักที่ส่งผลให้เคสเหลืองมากที่สุด เพราะทำให้เกิดการสะสมของแบคทีเรีย และซึมเข้าสู่วัสดุ TPU ได้โดยตรง

ทุกปัญหาเคสเหลือง SHEEP ผ่านการทดลองมาแล้วมากกว่า 3,000 ครั้ง

นอกจากเรื่องเคสเหลือง ลูกค้าที่ยังกังวลเรื่องอื่น ๆ SHEEP พร้อมให้คำตอบ

ปัญหาวัสดุ-รอยขีดข่วน	ตอบคำถามลูกค้า
Q: MagSafe ด้านในเคส สามารถทำให้ตัวเครื่องเป็นรอยได้หรือไม่?	A: เป็นรอยได้ แต่รอยที่เกิดส่วนมากจะ*เกิดจากฟิล์มไฮโดรเจลที่ติดด้านหลังเครื่อง ไม่ได้เกิดจาก MagSafe บนเคสโดยตรง อธิบายเพิ่มเติม* การประกอบ MagSafe มี 2 แบบ คือ การประกอบด้านนอกเคส และการประกอบด้านในเคส ซึ่งการประกอบด้านนอกเคสจะไม่ทำให้เกิดรอย ในขณะที่การประกอบด้านในเคสอาจมีโอกาสเกิดรอยจากฟิล์ม ซึ่งส่วนมากคือฟิล์มไฮโดรเจลที่มีความยืดหยุ่น และมีโอกาสโดนแรงกดหรือความร้อนจนทำให้เกิดรอย
Q: วัสดุแบบใดที่ทำให้เคสเป็นรอยน้อยที่สุด?	A: วัสดุ TPU ทำให้เคสเป็นรอยน้อยที่สุด เพราะมีความ “นิ่ม” และ “ยืดหยุ่น” สูง มีโอกาสทำให้เครื่องเป็นรอยได้น้อยกว่า PC เหมาะกับคนที่ชอบถอดเคสมาทำความสะอาดบ่อย ๆ และ TPU ยังเป็นวัสดุที่นิยมนำมาทำเป็นเคสมือถือมากที่สุดอีกด้วย
Q: เคส SHEEP ดันฟิล์มหน้าจอหรือไม่?	A: เคส SHEEP ไม่ดันฟิล์มอย่างแน่นอน เพราะผ่านการออกแบบมาให้พอดีกับขอบมือถือ สาเหตุที่ทำให้เคสดันฟิล์มหน้าจอ ส่วนใหญ่พบว่าลูกค้าใส่ไม่ตรงกับรุ่นมือถือ ฟิล์มไม่ได้มาตรฐาน ครอบหน้าจอมากเกินไป เคสบางแบรนด์เวลาประกบเข้าที่ มุมเคสจะเบียดกระจกฟิล์มให้ยกขึ้น หรือเป็นฟองอากาศได้

วิธีการเก็บใช้งาน-ยืดอายุ ช่วยชะลอเคสเหลือง ทำอย่างไร?

วิธีการเก็บใช้งาน	ตอบคำถามลูกค้า
Q: วิธีทำให้เคสเหลืองช้าที่สุด?	A: การทดลองจากฝ่ายการผลิต พบว่าวิธีทำให้เคสเหลืองช้าลง คือ ถอดเคสมาทำความสะอาดเป็นประจำ ล้างด้วยน้ำเปล่า หรือเช็ดด้วยทิชชูเปียกที่ไม่มีแอลกอฮอล์ ทำให้ไม่เกิดคราบ / ฝุ่นสะสมและซึมเข้าวัสดุ จะช่วยให้เคสเหลืองช้าลงได้ชัดเจน ทำความสะอาดสม่ำเสมอ ดีมากกว่าแค่ “เหลืองช้า” ลดสิ่งสกปรกที่เกาะรอบเครื่องและเสียดสี จนเกิดเป็นรอยถาวรลบไม่ออก เพิ่มสุขอนามัย ลดการสะสมของแบคทีเรียบนมือถือจากการใช้งานประจำวัน Trick เพิ่มเติม อย่าลืมทำความสะอาดก่อนเก็บ เพื่อลดการสะสมของแบคทีเรียและกลิ่นอับ
Q: เคส SHEEP มีอายุการใช้งานนานเท่าไร และควรเปลี่ยนตอนไหน?	A: ในกรณีที่เช็ดทำความสะอาดสม่ำเสมอ สามารถอยู่ได้นาน 4-6 เดือน หากมีการใช้งานและคอยเช็ดทำความสะอาด จะช่วยชะลอความเหลืองของเคสได้ และในกรณีที่เก็บเคสไว้ในกล่อง ไม่เปิดใช้งาน จะช่วยยืดอายุการใช้งานได้มากขึ้น สามารถอยู่ได้นาน 1-3 ปี
Q: เคส SHEEP ควรเก็บแบบไหนถึงจะไม่เก่า?	A: แนะนำว่าควรเช็ดทำความสะอาดก่อนเก็บ เพื่อลดการสะสมของแบคทีเรีย กลิ่นอับ หรือสิ่งสกปรกที่เกาะรอบเครื่องและเสียดสี จนเกิดเป็นรอยถาวร ทำให้ลบไม่ออก ส่งผลให้เคสเก่าเร็วขึ้น