Payment / Shipping / Return / Refund Policy
ช่องทางการสั่งซื้อสินค้า
Website : www.applesheepth.com
Line : @applesheep
Facebook Messenger : AppleSheep เคส ipadpro มีที่เก็บปากกา
การสั่งซื้อสินค้า
การสั่งซื้อผ่านทาง Website
- เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อย ลุกค้าจะได้รับเลขออเดอร์ พร้อมยอดชำระสินค้า
- หลังจากที่ลูกค้าโอนชำระเรียบร้อย ให้เพิ่ม Line : @applesheep เพื่อส่งหลักฐานการชำระเงินและเลขออเดอร์ สำหรับตรวจสอบคำสั่งซื้อและแจ้งเลข Tracking ในการจัดซื้อสินค้า
การชำระเงิน Website
บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ เลขที่ 206-405432-8 ชื่อบัญชี Sheep Gadget Co., Ltd
การสั่งซื้อผ่านทาง Line / Facebook Messenger
- ให้ลูกค้าแจ้งที่อยู่ตามช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า
- หลังจากจากที่ลูกค้าโอนชำระเรียบร้อย ให้ส่งหลักฐานการชำระเงินเพื่อให้ทางแอดมิน ตรวจสอบและแจ้งเลข Tracking ในการจัดซื้อ
การชำระเงิน Line / Facebook Messenger
Line : บัญชีธนาคารกสิกร เลขที่ 088-802668-1 ชื่อบัญชี Sheep Gadget Co., Ltd
Facebook Messenger : บัญชีธนาคารกสิกร เลขที่ 039-8-22682-8 ชื่อบัญชี Sheep Gadget Co., Ltd
การจัดส่งสินค้า
- ส่ง Kerry Express ฟรีทุกรายการ (ตัดรอบเวลา 15.00 น.) จัดส่งสินค้าทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- เมื่อจัดส่งเรียบร้อย ทางร้านแจ้งเลข Tracking ในช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า
- สำหรับลูกค้าที่อยู่ กทม. จัดส่งสินค้าถึงลูกค้าภายใน 1-2 วัน
- สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด จัดส่งสินค้าถึงลูกค้าภายใน 1-3 วัน
หมายเหตุ : การรับประกันสินค้า กรณีที่ความเสียหายเกิดจากการผลิตและการขนส่งเท่านั้น ทางร้านไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าโดยตรง เช่น การทำสินค้าตก / หล่น / กระแทก / โดนน้ำ เป็นต้น
การเปลี่ยนสินค้า
-
กรณีสินค้าได้รับความเสียหายจากทางร้าน / การขนส่ง เช่น มีรอยขีดข่วน / สีลอก / สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ฯลฯ ทางร้านรับผิดชอบ
ทั้งการเปลี่ยนสินค้าและค่าขนส่ง -
กรณีลูกค้าสั่งผิดไซส์ / รุ่น และต้องการเปลี่ยนสินค้า จะมีการคิดค่าดำเนินการเพิ่ม 100 บาท (ค่าขนส่งมายังร้านค้าลูกค้าต้องชำระเงินด้วยตนเอง)
ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า
- ส่งหลักฐานการสั่งซื้อและการชำระเงิน พร้อมแนบรูปภาพหรืออัดคลิปสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณาผ่านช่องทาง Line @Applesheep
- ทีมแอดมินดำเนินการตรวจสอบหลักฐานการเคลมเปลี่ยนสินค้า
- การส่งเคลมเปลี่ยนสินค้ามีระยะเวลาดำเนินการภายใน 7 วัน ไม่รวมระยะเวลาจัดส่งสินค้า
- กรณีที่เคลมโดยตรงกับแบรนด์ผู้ผลิตต้องมีกล่อง / Barcode และหลักฐานการสั่งซื้อ (สลิปการโอน / ใบเสร็จจากหน้าร้าน) เพื่อยืนยันข้อมูลกับทาง
แบรนด์โดยตรง
การส่งสินค้าคืน / ส่งเปลี่ยนสินค้า
- ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาให้ครบถ้วนและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% (หากอุปกรณ์ไม่ครบทางร้านไม่รับคืนสินค้า)
กรณีคืนเงิน
- ลูกค้าต้องส่งหลักฐานการสั่งซื้อและการชำระเงินพร้อมแจ้งสาเหตุ ทาง Line @Applesheep ภายในระยะ 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรณีเกิดขึ้นจากการที่ทางร้านจัดส่งสินค้าผิด ทางร้านยินดีที่จะคืนเงินเต็มจำนวน
- กรณีที่ลูกค้าสั่งผิดรุ่นหรือสีและต้องการคืนสินค้า ทางร้านจะคืนเงินให้ลูกค้า โดยหัก 100 บาทจากยอดที่ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน
โดยทางร้านจะคืนเงินผ่านช่องทางที่ทำการชำระเงิน และระยะเวลาดำเนินการคืนเงินขึ้นอยู่กับรูปแบบของช่องทางที่ชำระเงิน